■ 常见典型问题
1.在汽车、装备制造等行业，需要面对售后产品的可靠性分析，如千台故障率，单台故障金额等。售后质量信息数据量巨大，依靠人工计算处理信息进行可靠性评价工作量大，处理效率低。
2.业务数据信息不全，没有关联性，无法获取有用信息进行可靠性分析。
3.没有形成一套标准化的可靠性评价指标、算法。对产品可靠性评价不够清晰、准确。

4.没有对可靠性分析结果输出标准化的评价报告。

■ 咨询方案介绍
通过安排具有丰富的行业相关经验及专业知识的咨询经理，对企业的售后可靠性分析体系进行梳理，评估管理的漏洞和不足。提供专业化咨询和建议，帮忙企业建立标准化、规范化的售后可靠性分析体系。
咨询经理通过组织协调企业对现有售后质量信息的汇总统计，协助企业梳理业务数据的规范要求，评估字段、信息是否全面，梳理信息之间的关联性。通过咨询培训，提高企业管理人员的售后可靠性分析能力。提供专业的售后可靠性分析指标算法，设计标准化的可靠性典型报表。帮助企业建立清晰准确的售后可靠性分析体系。

■ 预计咨询成果

1.实现对企业业务数据的规范要求，字段、信息补全，数据关联性的梳理。
2.实现质量数据的完整采集、汇总、统计分析工作。
3.提供专业的售后可靠性分析指标算法，建立标准化售后可靠性分析体系。
4.输出标准化的售后可靠性分析评价报告。

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