搜索
售后质量管理

1.安必兴-售后质量管理系统可帮您实现以下功能:

       售后管理子系统将涵盖客户信息、售后服务质量信息导入、售后抱怨处理、售后质量统计分析、退货PPM统计等功能;可与供应商管理系统及改进管理子系统展开内部集成,实现在线发起索赔通知、供应商改进通知及过程跟踪及改进逾期预警等功能。通过系统导入契机实现售后不良标准化固化及核心业务流程标准化固化;基于售后管理平台实现客户、维修服务站、工厂及供应商的管理协同,为优质服务提供平台支撑。同时为售后索赔鉴定提供追溯支撑。提升过程管理能力、数据准确性及统计分析效率,提升索赔率。


2、安必兴-进货检验管理系统的产品功能亮点


     ● 支持售后服务过程的不良标准化固化;

     ● 实现售后抱怨处理单据的系统工作流支撑;

     ● 实现在线提交、系统自动跟踪、超期预警、处理过程跟踪、按时完成统计等功能;

     ● 支撑展开售后抱怨的客户分布、产品分布、不良项目分布等多维度分析及产品PPM量化统计,为质量改进提高宝贵数据