海力达汽车系统(常熟)有限公司是Hilite International的子公司。Hilite International是一家全球性汽车零部件供应商,总部设在德国的马科特海登菲尔德(Marktheidenfeld)。并在德国和美国分别设有工厂,负责欧洲和北美地区的生产及销售。凭借多元化的、世界级创新型节能减排产品,海力达已占据全球技术领导者的有利地位。海力达的目标是致力于达到在可变正时气门系统(VVT)、干式双离合器(DCT)和选择性催化还原系统(SCR)三方面的业务中均占市场领先地位。
在中国,海力达于2005年建立上海办事处,主要负责中国大陆地区的市场销售,应用工程和供应商开发。随着公司业务的不断扩大,2011年1月在江苏常熟东南经济开发区成立了一个拥有高质量制造标准,包括生产,检测和研发的独资公司,计划总投资2500万美元,主要生产双离合器变速箱电磁阀及模块。
2014年10月30日,中国航空工业集团公司(中航工业)所属的中航机电系统有限公司(中航工业机电系统)与3i集团在德国法兰克福顺利完成Hilite公司(海力达)并购项目交割,标志着中航工业机电系统全面接手海力达全球资产及业务。此次并购将有力促进中国汽车传动系统和动力总成核心技术的提升,达到国际一流水平。
目前实验等过程现场试验采用纸面记录,事后在录入EXCEL电子版检验报告中,造成重复作业,滞后的质量数据体系在一定程度上影响管理决策效率,研发及小批量试生产阶段的转阶段控制及问题闭环管理质量控制依赖人员经验及责任心,缺乏有效控制、追踪手段,造成批量生产时异常频发及不良率偏高;供应商品质信息汇总、统计、异常的追踪改善不及时,报警机制不健全,造成来料品质异常反复发生;出现质量异常管理人员无法第一时间了解情况,造成改进、对策的滞后,异常损失的扩大;售后抱怨及质量改进管理依靠“人追人”展开过程跟踪管理,受执行力影响有部分改进工作不了了之…在公司快速发展的同时,现有手工纸面的质量管理模式日益成为公司信息共享、协同、工作效率提升、产品质量提升及成本降低的阻碍。
为此,公司迫切需要建立一套质量管理信息系统平台,涵盖产品生命周期质量管理过程,通过IT手段贯通各业务过程质量管理数据链,构建企业质量管理统计分析、在线监控预警及异常的改进协同平台。从而达到提高过程管控能力、工作效率、提高产品质量,降低成本。实现ISO质量管理体系PDCA持续改进机制的固化,提升全公司核心竞争力。
QMS系统实现了与企业AD域、ERP物料清单、产品清单、供应商名录、客户名录等集成,实现AD域用户名使用相同账号、密码进行登录,也完成了例如供应商来料信息、质量相关信息数据实时集成和交互。
2)供应商质量管理:6.供应商证书的过期提醒;
3)检验管理:3.根据质量表现自动进行跳批规则的转移。
4)不合格品处理:子系统包含NCR管理和偏差申请处理功能模块。系统支持对开发好的NCR处理、偏差申请处理流程进行适当的设置,实现流程的自动流转、待办催办及监控管理,实现NCR报告、偏差申请报告的顺利完成和办理权限的控制,实现NCR报告、偏差申请报告的台账式查询和管理。
5)工程变更管理:6)SPC统计过程控制:
子系统基于过程计量型质量控制需要,基于SPC统计过程控制系统展开,将涵盖过程自定义、质量特性自定义、控制图、直方图分析、统计量分析、过程能力监控、过程能力考评功能。将实现关键质量控制点数据的在线或离线采集及过程管控。可以支持从检验管理里的检验单据中自动获取关键质量特性数据,展开SPC工具应用。7)质量改进管理:
子系统支持在线进行8D改进管理。支持从制程、市场等质量异常信息来源触发质量改进流程后生成相应的8D报告,支持对改进流程环节的跟踪、待办催办和按时完成率的统计,并支持将典型改进案例归集到“改进经验库”以便改进经验的积累和促进质量的持续改进。8)客户投诉管理:
子系统包含客户投诉处理、统计分析、经验教训、基础设置4个功能模块。支持在线录入客诉信息,支持根据海力达客诉处理流程对客诉问题进行围堵措施、原因分析、纠正措施、纠正措施效果验证、预防措施、结案总结、横向展开、横向展开审核,支持对客诉处理流程环节的跟踪、待办催办和按时完成率的统计,支持对客诉问题的PPM、柏拉图统计分析,并支持将典型客诉处理案例归集到“经验教训库”以便客诉问题处理经验的积累和促进质量的持续改进。9)质量监控管理:
子系统主要有针对检验结果、来料检验和售后质量展开监控、预警及发起改进功能。以提升管理人员工作效率。根据检验结果、来料检验和售后质量自定义监控预警规则,包括自定义预警条件、字段、时间、通知人员、消息等,灵活应用,以期达到高效的监控机制。10)量检具管理:
子系统涵盖在途量检具管理、量检具管理、校验计划管理、MSA计划管理、量检具维修管理、量检具借还管理、统计分析和基础设置8个功能模块。11)文档管理:
子系统包含欢迎、文档管理、基础设置、图书借阅管理、文档核准和文档发放管理的功能模块。系统对公司或部门的重要文件进行集中管理,可自定义文档的结构,支持人员的查看、新建、预览、下载、借阅等功能的权限设置,支持根据设定的分级、分类文档自动找对应的领导签核以完成对应的文档核准流程。系统还支持对纸质文档的发放回收管理和对图书的借还管理。12)个人门户:
支持将其它子系统的台账、表单,如供应商不良PPM、来料检验不合格率、工程变更台账、客诉PPM等集中在首页显示,便于管理者整体、宏观地把握公司质量状况。13)权限管理:
系统支持功能授权和数据授权。支持数据按事业部进行权限划分,支持对重要数据设置该人员只能看到该人员或该部门的数据。14)中英文切换:
系统支持中英文切换,支持用户可对部分数据进行自定义国际化配置,实现系统的国际化,实现海力达海内外供应商的共同使用和信息交互。